A Life Dental Sistemas LTDA, inscrita no CNPJ nº 40.336.712/0001-09, com sede na
Avenida Presidente Médici, 2431 – Sala 2429 – Vila Menck – Osasco/SP – CEP 06273-000,
doravante denominada “Life Dental”, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais
de seus usuários, clientes e parceiros.
Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados,
armazenados, compartilhados e protegidos no uso das plataformas:
1. A QUEM SE APLICA ESTA POLÍTICA
Esta Política aplica-se a:
- Clínicas odontológicas clientes da Life Dental
- Dentistas e profissionais usuários do sistema
- Administradores, colaboradores e operadores
- Leads, contatos comerciais e usuários do CRM
- Pacientes cadastrados pelos clientes (dados operados)
2. PAPÉIS NA LGPD
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):
- A Life Dental atua como OPERADORA DE DADOS
- O cliente (clínica/dentista) atua como CONTROLADOR DOS DADOS DOS PACIENTES
Nota: A Life Dental trata os dados exclusivamente conforme instruções do Controlador,
nos limites do contrato e da legislação.
3. DADOS PESSOAIS COLETADOS
3.1. Dados do Cliente (Clínica/Dentista)
- Nome ou Razão Social
- CPF ou CNPJ
- E-mail
- Telefone
- Endereço
- Dados de cobrança e pagamento
- Dados de acesso (login, IP, data e hora)
3.2. Dados de Usuários do Sistema
- Nome
- E-mail
- Perfil de acesso
- Logs de uso
- Endereço IP
3.3. Dados de Pacientes
Esses dados são inseridos exclusivamente pelo cliente, podendo incluir:
- Nome
- Dados de contato
- Informações clínicas e odontológicas (dados sensíveis)
Nota: A Life Dental não coleta dados de pacientes diretamente, apenas os opera tecnicamente.
4. FINALIDADE DO TRATAMENTO
- Prestação dos serviços contratados
- Gestão administrativa e financeira
- Autenticação e segurança de acesso
- Suporte técnico e atendimento
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Melhoria contínua da plataforma
- Comunicação operacional (avisos, suporte, sistema)
5. BASE LEGAL DO TRATAMENTO
- Execução de contrato
- Cumprimento de obrigação legal
- Legítimo interesse
- Consentimento, quando aplicável
- Proteção da saúde (dados sensíveis, sob responsabilidade do Controlador)
6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
- Hospedagem em ambiente seguro (Cloud Microsoft Azure)
- Controle de acesso por perfil
- Criptografia e backups periódicos
- Monitoramento e logs de auditoria
- Proteção contra acesso não autorizado
7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário, com:
- Provedores de infraestrutura (cloud, servidores)
- Serviços de pagamento (ex.: Asaas)
- Ferramentas de suporte e atendimento
- Autoridades legais, mediante obrigação legal
Nota: A Life Dental NÃO vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
8. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS
- Os dados são mantidos enquanto durar o contrato
- Após o cancelamento:
- Dados permanecem armazenados por 30 dias
- Após esse prazo, são definitivamente excluídos
- Obrigações legais podem exigir retenção por prazo maior
9. DIREITOS DOS TITULARES
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou exclusão
- Portabilidade
- Informação sobre compartilhamento
- Revogação de consentimento
Solicitações devem ser feitas pelo e-mail:
[email protected]
10. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE (CONTROLADOR)
- Obter consentimento dos pacientes, quando exigido
- Garantir base legal para o tratamento
- Usar o sistema conforme a legislação
- Responder aos pacientes sobre seus dados
11. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
- Autenticação
- Segurança
- Melhor experiência do usuário
Nota: Não utilizamos cookies para venda de dados ou publicidade de terceiros.
12. LINKS PARA DOCUMENTOS RELACIONADOS
13. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
A Life Dental poderá atualizar esta Política a qualquer tempo.
As alterações serão comunicadas por:
- E-mail
- WhatsApp
- Aviso no sistema
14. FORO E LEGISLAÇÃO
Aplica-se a legislação brasileira.
Fica eleito o Foro da Comarca de Osasco – SP.
INFORMAÇÕES FINAIS
Life Dental Sistemas LTDA
CNPJ: 40.336.712/0001-09
E-mail: [email protected]
Site: https://lifedental.com.br
